Termini e condizioni d’uso
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
OFFICINE VELOCI SRL è un marchio registrato ed è in vendita in esclusiva sul sito ufficiale www.officineveloci….
Gli ordini possono essere effettuati esclusivamente sul nostro sito.
Diffidate da qualsiasi altro sito, pagina, blog o profilo Social che vende Officineveloci . Tutti i contenuti di Officineveloci e delle pagine social @offcineveloci sono di proprietà esclusiva OFFICINE VELOCI SRL . E’ evitato qualsiasi riproduzione o uso improprio delle nostre immagini. Diffidate da qualsiasi profilo/rivenditore esterno che utilizza foto di nostra produzione.
PRIVACY E SICUREZZA
OFFICINE VELOCI SRL prende molto seriamente i dati dei propri clienti. Molte delle informazioni private inserite sul nostro sito sono visibili solo in modo parziale, inoltre i vostri dati (come ad es indirizzo di spedizione, mail, ecc) saranno utilizzati da un team ristretto e fidato solo per finalità di consegna dell’ordine. Tutti i dati inseriti al momento del pagamento sono visibili da noi solo in modo parziale, nessuno avrà mai accesso ai dati completi (come ad esempio il numero completo di carta di credito, cvc, ecc).
IMMAGINI e CONTENUTI
Tutti i contenuti di Officineveloci e delle pagine social @officineveloci sono di proprietà esclusiva.
E’ evitato qualsiasi riproduzione o uso improprio delle nostre immagini. Diffidate da qualsiasi profilo/rivenditore esterno che utilizza foto di nostra produzione.
Officineveloci si riserva la possibilità di pubblicare nei propri profili foto di terze persone, pubblicate tramite tag, hashtag o menzione al profilo oppure inviate ai nostri contatti. Siamo disponibili ad eliminare le sopraddette foto, se espressamente richiesto.
ASSISTENZA CLIENTI
Per noi è molto importante cercare di esaudire ogni richiesta dei clienti nel minor tempo possibile. In periodi di intenso traffico e nelle festività, le risposte da parte del servizio clienti potrebbero richiedere delle leggere attese.
Cercheremo comunque di rispondere nel minor tempo possibile.
Per facilitare tutte le operazioni, qualora avrete richieste e domande sul vostro ordine richiediamo di specificare il numero dell’ordine nelle vostre comunicazioni.
ORDINI
Appena eseguito un ordine riceverai una mail di conferma ordine all’indirizzo mail inserito. In caso di mancata ricezione della mail consigliamo di verificare nella cartella Spam/Posta Indesiderata o che l’indirizzo mail inserito sia corretto e funzionante. Appena l’ordine sarà affidato al corriere riceverai una mail di conferma spedizione all’indirizzo mail inserito. In caso di mancata ricezione della mail consigliamo di verificare nella cartella Spam/Posta Indesiderata o che l’indirizzo mail inserito sia corretto e funzionante.
In casi molto rari e remoti può capitare che il prodotto/i da te ordinato non sia disponibile per la spedizione, per un errore d’inventario. In questo caso procederemo con l’annullamento dell’ordine. In caso di pagamento anticipato l’ordine sarà completamente rimborsato (costo del prodotto non disponibile più spese di spedizione).
Nel caso di un ordine che comprenda più prodotti, qualora uno solo o più saranno per errore non disponibili, l’ordine restante dei prodotti disponibili sarà comunque evaso. In questo caso, per gli ordini con pagamento anticipato, sarà rimborsato solo il costo del prodotto/i non disponibili.
PRODOTTI
I nostri prodotti sono tutti pezzi unici ed unicamente fatti a mano, nati e studiati per garantire massima qualità.
Sul nostro sito ufficiale e su tutti i Social potrete trovare foto dei nostri prodotti. Piccole differenze di colore o nei piccoli particolari, come cuciture, possono presentarsi tra i modelli e tra le foto postate. Sicuramente piccole variazioni di colori possono apparire tra le foto pubblicate sul nostro sito e quelle sui social.
Non potendo garantire al 100% l’assoluta perfezione degli articoli e la loro adattabilità ad ogni singolo cliente, saremo lieti di seguirti nel post vendita ed eventualmente nelle fasi di reso.
Piccoli difetti come lievi macchie di colla, soprattutto poco visibili o in punti non visibili, non saranno ritenuti problemi gravi e quindi la soluzione di questi problemi non sarà a nostro carico.